床墊訂購流程與購物需知

購買須知 ★床墊訂購流程及運費

 

床墊付款方式

門市下訂/銀行轉帳

新竹以北:可預收訂金,貨達當日請務必將餘額給貨運司機收款。
新竹以南或全台特殊地區:配合的貨運公司無代收服務,故訂購床墊前需先全額繳清


在門市現場下單:先付訂金$3000/單,付訂後就會先製作並安排送貨日期
新竹以北:可先訂金後貨到現金付尾款,若怕貨到準備現金麻煩也可以先全額匯款,或是付訂後→尾款三日內匯款完成
新竹以南:因配合貨運無待收款,付訂金後我們就會進行製作並進入送貨流程→尾款三日內匯款完成
貨到會給予發票做留存,務必保管好發票!


在門市LINE@下單:
留言告知「想訂購」,我們會傳表單給您複製填寫基本資料回傳,門市人員會提供您後續資料,確認好金額後確定無誤後,您再匯款即可。

✔✨全台門市提供刷卡服務✨
我們一樣是工廠直營,也同樣維持實惠的價格,為了提升購買的方便性,各門市都可以刷卡付款喔!於門市使用刷卡支付也不會額外收取手續費,若為星展、聯邦、玉山三家銀行,還有提供分期服務(三期),讓您的購物方式有更多的選擇性!

為什麼目前門市沒有電話:
為什麼都需要使用LINE操作,因品項涉及金額較大,且須核對床墊床架等尺寸或是家中裝潢床架大小,確認床架大小,顏色等等,使用LINE方便消費者做文字紀錄/圖片上的留存之外,也避免電話內講過的內容,在大家百忙的生活中遺漏電話內容。
當然若是想使用電話詢問當然是絕對沒問題的!請在預計前往或是已經前往過的門市LINE留下您想使用電話溝通,門市人員就會撥空主動致電給您喔!


各門市訂購聯絡LINE@
內湖店:@oju9953m
永和店:@kxa3059v
桃園店:@hgh0681n
新竹店:@irx1290d
台中店:@ucc9988n
高雄店:@foi9654j

床墊配送相關須知

新竹以北貨運配送

  1. 付訂後門市人員會與您溝通配送日期
  2. 平日到貨時間約為2-3週,週六收貨目前約等1.5個月的到貨時間,因應每天訂單狀況而到貨時間會隨時不同,可詢問各門市LINE詢問可出貨時間喔!
  3. 若您急需床墊請提前下訂,避免想排的日期區間都滿了,就需要往後看可以送床的日期喔!
  4. 送貨前一天約晚上七八點左右司機會電話通知大約到貨時間(司機送完貨回來會致電,若無人接聽會以LINE方式通知)。
  5. 因貨運外包給貨運公司我們會提供最快可以安插的日期,因為是安插的,因此無法先指定特定時間點送貨,如果需要指定上下午,我們會往後看方便安排的日期
  6. 配送前司機會跟您協調溝通收貨時間。但注意,大型家具配送會因路況、氣候等各種狀況,無法像高鐵火車等等,可以精準預測抵達時間,請體諒大型貨物運輸的辛苦><,當然若有貨運服務不周的地方歡迎與我們反應!
  7. 連假期間及週日貨運公司不送貨

新竹以南 或全台特殊地區貨運配送

  1. 目前約等2-3週左右到貨,貨運配送前一定會先電話聯絡與您協調出貨日期,確認家中有人在家可以收貨才會將床墊送過去
  2. 配送前貨運會先致電通知並與您協調,配送日前會由外車司機電話協調通知送貨時間,可以跟貨運公司協調。
  3. 連假期間及週日貨運公司不送貨

酌收運費地區
本公司目前無將運費全算入床墊成本及售價
因此依客戶狀況酌收,請見諒
(因物流人力成本上漲,屏東市區運費調漲為1000元/件,3/1起算)


 

  1. 台中(含台中)以北.台南.高雄免運,全台特殊偏遠地區另外收費,請洽各門市諮詢。
  2. 運費500/床墊.床組  :南投.彰化.雲林.嘉義部分市區
  3. 運費800/床墊.床組  :宜蘭市區
  4. 運費1000/床墊.床組 :屏東市區
  5. 運費1500/床墊.床組 :花蓮市區.台東市區
  6. 全台特殊地區.偏遠地區.外島地區(指定送到台灣本島集運倉庫).山區等等運費大致落在2000-3500/床,請洽門市報價(部分地區不配送請見諒),地區收費標準皆依照台灣物流配送劃分,不便之處還請見諒。

額外收費相關

  1. 無提供私人家具家電/舊床墊AB兩地運送服務,僅服務本公司產品搬運部分。
  2. 舊床協助搬至住家一樓,請提前告知店員,自行致電給政府清潔隊為免費回收。
  3. 四樓無電梯樓層費為$200/床.床組,舊床回收下來:樓層費為$200/床.床組。
  4. 五樓無電梯樓層費為$600/床.床組,舊床回收下來:樓層費為$600/床.床組。
  5. 如有急件需自行負擔專車急單額外運費。
  6. 回收舊床可以幫忙代般至一樓,舊床搬至一樓後再請政府清潔隊來收是免費的(少數地區政府清潔隊會收費用:例如宜蘭.花蓮)
  7. 若舊床需貨運直接載走清運,由於清潔隊無跟事業配合,舊床直接代清運需酌收$1200處理費,床架不提供直接清運的服務,床架只能請清潔隊前往收取喔!

其他運送須知

  1. 一般到貨時間為兩週前後(能提前都會提前送),每年11月-隔年2月為過年前家具業旺季,到貨時間可能會延長至20天甚至快一個多月,請急需床墊的客人盡量避開旺季,提前購買喔!
  2. 電梯(6人以下電梯)或家中(透天或公寓等)樓梯窄小請告知店員。
  3. 如需要大型吊車,請自行連絡好吊車公司。
  4. 舊床可以幫忙代般至一樓,若無電梯四樓代搬費用$200/床,五樓無電梯因貨運搬運力氣須非常費力所以樓層費為$600,請體諒大型貨運公司的艱辛>_<
  5. 舊床搬運至一樓後再自行請政府清潔隊來收是免費的,也非常便利,可以多加利用!(少數地區政府清潔隊會收費用:例如宜蘭.花蓮),若需工廠協助清運,由於清潔隊無跟工廠事業配合,若需貨運公司代清運需酌收$1200處理費(已含樓層費用),我們沒有將樓層費及舊床回收費加到床墊成本中,依據客戶狀況酌收費用請見諒!
 

請注意樓梯是否窄小或電梯為六人座以下

  1. 我們的床墊是可以「完全對折」的特殊設計,因此大多樓梯/電梯都是進得去的可以不用擔心!
  2. 您購買的如果為雙人特大七尺床墊,因特大七尺非常巨大,樓梯扣掉扶手寬度若小於70公分,請提供樓梯及樓梯轉角「照片」+樓梯寬度cm+樓梯到天花板高度+轉角長度及寬度,給我們資訊之後,我們會查看是否上的去喔!
  3. 假設先前購買經驗有床墊上不去的經驗,請主動告知我們,請提供樓梯及樓梯轉角「照片」+樓梯寬度cm+樓梯到天花板高度+轉角長度及寬度,給我們資訊之後,我們會查看是否上的去喔!
  4. 樓梯若為6人座以下請主動提供電梯內長度及寬度+電梯門寬度喔!




無配送地區

以下地區無配送,請消費者見諒:
新北地區:平溪區、貢寮區、烏來區、坪林區
宜蘭地區:南澳鄉、大同鄉
桃園地區:復興區
新竹地區:尖石區、五峰鄉、橫山鄉、峨嵋鄉
苗栗地區:獅潭鄉、南庄鄉、泰安鄉
南投地區:仁愛鄉、信義鄉、鹿谷鄉
台中地區:和平區
嘉義地區:阿里山鄉、大埔鄉、梅山鄉
高雄地區:桃源區、茂林區、那瑪夏區、甲仙區、六龜區、杉林區、內門區
屏東/台東/花蓮地區:山區不配送
外島地區:全不配送僅配送到台灣本地貨運集運倉(非港口)






三十天退換貨服務 十年保固服務

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