床墊訂購流程與購物需知

購買須知 床墊訂購流程及運費

 

床墊付款方式

門市下訂/銀行轉帳

新竹以北:可預收訂金,貨達當日請務必將餘額給貨運司機收款。
新竹以南或全台特殊地區:配合的貨運公司無代收服務,故訂購床墊前需先全額繳清

 

床墊配送相關須知

新竹以北貨運配送:

  1. 非特殊地區可以先與門市人員溝通配送日期。
  2. 目前平日到貨時間約為兩週,假日到貨時間請詢問客服
  3. 送貨前一天約晚上七點後司機會電話通知大約到貨時間(司機送完貨回來會致電,若無人接聽會以簡訊方式通知)。
  4. 因貨運外包給貨運公司因此無法先指定特定時間點送貨,配送前司機會跟您協調溝通收貨時間。但注意,大型家具配送會因路況、氣候等各種狀況,無法精準預測抵達時間,請體諒大型貨物運輸的辛苦><,當然若有貨運服務不周的地方歡迎與我們反應。

新竹以南或全台特殊地區貨運配送:

  1. 新竹以南配送時間是依配合的貨運公司配送路線來安排,恕無法指定配送日期及時間。
  2. 但貨運司機配送前一定會先電話聯絡與您協調出貨日期,請於電話內直接與司機溝通方便收貨的日期即可。
  3. 配送前會先致電通知並與您協調,配送日前會由外車司機電話協調通知送貨時間,可以跟貨運公司協調。

 

其他運送須知

  1. 一般到貨時間為兩週前後(能提前都會提前送),每年10月-隔年2月為家具業旺季,到貨時間可能會延長至20天甚至快兩個月,請急需床墊的客人盡量避開旺季,提前購買。
  2. 電梯(八人以下電梯)或家中(透天或公寓等)樓梯窄小請告知店員。
  3. 如需要大型吊車,請自行連絡好吊車公司。
  4. 回收舊床可以幫忙代般至一樓若無電梯三樓以上一層代搬費用$200/床,自行請政府清潔隊來收是免費的(少數地區政府清潔隊會收費用:例如宜蘭.花蓮),若需工廠協助清運,由於清潔隊無跟工廠事業配合,若需貨運公司代清運需酌收$1200處理費(已含樓層費用)。




 

酌收運費地區
本公司目前無將運費全算入床墊成本及售價,因此依客戶狀況酌收,請見諒

  1. 台中(含台中)以北免運
  2. 運費500/床墊.床組  :南投.彰化.雲林.嘉義.台南.高雄 的大部分市區
  3. 運費800/床墊.床組  :宜蘭市區.屏東市區
  4. 運費1000/床墊.床組 :花蓮市區.台東市區
  5. 全台特殊地區.偏遠地區.外島地區(指定送到台灣本島集運倉庫).山區等等運費大致落在1500-2500/床,請洽客服報價(部分地區不配送請見諒),無配送地區請見該網站下方處。
  6. 三樓以上無電梯(四樓及五樓),一層樓層費用為$200/床。
  7. 三樓以上無電梯(四樓及五樓),舊床回收下來:一層樓層費用為$200/床。
  8. 五樓以上無電梯運費另計(頂樓加蓋等等)。
  9. 回收舊床可以幫忙代般至一樓若無電梯三樓以上一層代搬費用$200/床,自行請政府清潔隊來收是免費的(少數地區政府清潔隊會收費用:例如宜蘭.花蓮),若需工廠協助清運,由於清潔隊無跟工廠事業配合,若需貨運公司代清運需酌收$1200處理費。


額外收費相關

  1. 無提供私人家具/舊床墊或AB兩地運送服務,僅服務本公司床墊搬運部分。
  2. 舊床協助搬至住家一樓,請提前告知店員,自行致電給政府清潔隊為免費回收。
  3. 三樓以上無電梯(四樓及五樓),一層樓層費用為$200/床。
  4. 五樓以上無電梯運費另計。
  5. 如有急件需自行負擔專車急單額外運費。
  6. 回收舊床可以幫忙代般至一樓,若無電梯三樓以上一層代搬費用$200/床,自行請政府清潔隊來收是免費的(少數地區政府清潔隊會收費用:例如宜蘭.花蓮),若需工廠協助清運,由於清潔隊無跟工廠事業配合,若需貨運公司代清運需酌收$1200處理費。


無配送地區

以下地區無配送,請消費者見諒:
新北地區:平溪區、貢寮區、烏來區、坪林區
宜蘭地區:南澳鄉、大同鄉
桃園地區:復興區
新竹地區:尖石區、五峰鄉、橫山鄉
苗栗地區:獅潭鄉、南庄鄉、泰安鄉
南投地區:仁愛鄉、信義鄉、鹿谷鄉
台中地區:和平區
嘉義地區:阿里山鄉、大埔鄉、梅山鄉
高雄地區:桃源區、茂林區、那瑪夏區、甲仙區、六龜區、杉林區、內門區
屏東/台東/花蓮地區:山區不配送
外島地區:全不配送






三十天退換貨服務 十年保固服務

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