床墊保固10年

購買須知 床墊凹陷與床墊保固

床墊凹陷、人體壓痕或回軟是正常現象嗎?了解床墊保固範圍

床墊凹陷怎麼判斷?

新買沒多久的床墊,躺上感覺凹陷?或疑似有凹痕?床墊是不是壞了…
你是否目前正有這樣疑問?本篇帶大家解密,告訴你如何分辨床墊凹陷、人體壓痕與回軟

1.床墊凹陷的情形是?

床墊在未受壓的狀況下,即形成超過3公分甚至以上的凹陷,當發生這種狀況,拍照也很容易拍攝得出來(如下圖:來源網路圖片)。如果您目前睡的床墊凹陷已超過3公分或能摸到床墊彈簧,幾乎就是床墊凹陷了,建議要換張床墊為佳喔!

2.為何會誤以為床墊凹陷

早期製作床墊的工法與使用的材質與現今製作床墊使用的材料,已差異甚大
例如:若您之前睡的床墊是椰棕床墊或網式彈簧床墊(偏硬式無彈性),現換成能順應人體身形的獨立筒床墊,就可能會誤會床墊凹陷,其實因為獨立筒床墊能順應人體身形。
 

3.人體壓痕與床墊回軟分辯

正常的人體壓痕:床墊在經使用後會有2-3公分左右的人體壓痕,就像穿鞋子會有腳印一般,也是屬於正常的物理現象。
正常的床墊回軟:床墊在經使用後會比全新品再軟一些些,此屬於正常的物理現象。

《仙度瑞拉床墊保固為3公分內人體壓痕皆屬於正常物理現象,若超過3公分請通知我們!》
 

是否有不會產生人體壓痕的床墊呢?

1.只要含舒適層的床墊皆難逃床墊壓痕

為了讓大家享有一夜好眠,現在的獨立筒床墊大多會添加舒適層(舒適層是由泡棉等材料構成),因此,泡棉在使用過後會有人體壓痕很正常,尤其是人體最重的屁股處凹痕會最為明顯很難克服,除非是傳統連結式彈簧(像是古早一面有草蓆的那種床墊),這種床墊就不太會含舒適層,因此不會有下陷問題,優點是可以用很久,缺點是對於很多人來說並不舒適。
 

2.知名床墊也對人體壓痕做解釋

以台灣知名的各家廠商或是世界知名的兩品牌,席夢思床墊以及席依麗床墊常見售價高達十萬以上,官網上也都會註明床墊人體壓痕的解釋,因此真的不是仙度瑞拉在自保,是真的只要含舒適層的床墊皆難逃壓痕的狀況(且只要有使用過都有可能發生喔!)下圖截圖自兩大知名品牌官網


3.人體壓痕能否改善呢?

收到床墊時3至6個月將床墊頭尾換位一次,作用在使泡棉平衡受壓,可延後或減緩人體壓痕。
看更多說明請見:床墊清理&保養的10個小撇步!延長床墊使用年限的方法
 

仙度瑞拉床墊保固範圍

  • 客戶自床墊產品送達日起,獨立筒/彈簧系統享有10年品質使用保證(萬元以下床墊保固一年,依五尺價格為基準)
  • 原購買者轉售或轉讓該產品時或已經換貨超過一次時,即無享有10年品質保證。
  • 床墊獨立筒享有10年品質保證,正常體重正確使用下,產品於保證期間內非人為因素損壞,用以修復更新之新品彈簧、新品墊材、修復工資費用由本公司負擔(不包括表布更新),客戶僅需負擔往返運費。
  • 產品經過更換,保證期間不能延長或重新開始計算範圍。
  • 非保固範圍如經本公司判斷,本公司僅提供一次換貨,不得無限次換貨。
 

仙度瑞拉床墊無保固範圍

  • 表布受潮或髒汙或撕裂不在保固範圍內,如污損、色斑、霉班等等。
  • 僅保固彈簧部分,不包括舒適層,在睡眠區域內,使用後的人體壓痕約3公分左右的正常損耗輕微壓陷程度。
  • 在正常睡眠區域內,舒適層會產生 10-20% 軟度,此屬正常物理現象,不影響床墊
  • 正常使用下床墊材質間摩擦所造成的些許聲音,此屬正常現象,不影響床墊
  • 床墊四周護邊不當使用導致變形
  • 商業處所,而非家庭環境使用(例如公司宿舍或是套房出租等等)
  • 天災、水災、地震等不可抗力之災害及消費者人為處理上之疏忽
  • 個人對產品本身外觀、軟硬、氣味、舒適度的偏好
  • 過度不當曲折、床墊上站立或跳躍、不當重壓或尖物碰觸撞擊
  • 使用不適合的床底(排骨床架、太軟或太脆弱的下墊、尺碼不符床框架)
  • 舒適層軟或因頭尾調轉次數不夠造成過度壓縮(建議每3~6個月1次)



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