床墊保固10年

購買須知 床墊下陷?保固?

床墊下陷怎麼判斷?

  • 正常回軟:指床墊再經使用過後會比全新品再軟一些些,此屬正常的物理現象。
  • 正常壓痕:指床墊再經使用過後會有2-3公分左右的人體壓痕,就像鞋子穿了會有腳印一樣,也是正常的物理現象。
  • 不正常下陷:指床墊再未受壓的狀況下,形成超過3公分甚至以上的凹陷,當發生這種狀況,拍照也很容易拍攝得出來,可以馬上通知我們進行後續處理(如下圖:來源網路圖片)。
  • 仙度瑞拉床墊保固為三公分內人體壓痕屬於正常物理現象,超過三公分請通知我們!

有都不會產生人體壓痕的床墊嗎?

現在的獨立筒由於大多會添加舒適層(舒適層是由泡棉等材料構成),因此泡棉在使用過後會有人體壓痕的狀況,尤其是在人體最重的屁股處凹痕會最為明顯很難克服,除非是傳統連結式彈簧(像是古早一面有草蓆的那種床墊),這種床墊就不太會含舒適層,因此不會有下陷問題,優點是可以用很久,缺點是對於很多人來說並不舒適。

以台灣知名的各家廠商或是世界知名的兩品牌,席夢思以及席依麗常見售價高達十萬以上在官網上都會註明床墊人體壓痕的解釋,因此真的不是仙度瑞拉再自保,是真的有舒適層的床墊難逃壓痕的狀況(且只要有使用過都有可能發生喔!)下圖截圖自兩大知名品牌。




仙度瑞拉床墊保固範圍

  • 客戶自床墊產品送達日起,獨立筒/彈簧系統享有10年品質使用保證(萬元以下床墊保固一年,依五尺價格為基準)
  • 原購買者轉售或轉讓該產品時或已經換貨超過一次時,即無享有10年品質保證。
  • 床墊獨立筒享有10年品質保證,正常體重正確使用下,產品於保證期間內非人為因素損壞,用以修復更新之新品彈簧、新品墊材、修復工資費用由本公司負擔(不包括表布更新),客戶僅需負擔往返運費。
  • 產品經過更換,保證期間不能延長或重新開始計算範圍。
  • 非保固範圍如經本公司判斷,本公司僅提供一次換貨,不得無限次換貨。

仙度瑞拉床墊無保固範圍

  • 表布受潮或髒汙或撕裂不在保固範圍內,如污損、色斑、霉班等等
  • 僅保固彈簧部分,不包括舒適層,在睡眠區域內,使用後的人體壓痕約3公分左右的正常損耗輕微壓陷程度
  • 在正常睡眠區域內,舒適層會產生 10-20% 軟度,此屬正常物理現象,不影響床墊
  • 正常使用下床墊材質間摩擦所造成的些許聲音,此屬正常現象,不影響床墊
  • 床墊四周護邊不當使用導致變形
  • 商業處所非家庭環境使用(例如公司宿舍或是套房出租等等)
  • 天災、水災、地震等不可抗力之災害及消費者人為處理上之疏忽
  • 個人對產品本身外觀、軟硬、氣味、舒適度的偏好
  • 過度不當曲折、床墊上站立或跳躍、不當重壓或尖物碰觸撞擊
  • 使用不適合的床底(排骨床架、太軟或太脆弱的下墊、尺碼不符床框架)
  • 舒適層軟或因頭尾調轉次數不夠造成過度壓縮(建議每3~6個月1次)
  • 對產品本身軟硬、氣味、舒適度的偏好

試躺門市