床墊保固10年

購買須知 床墊凹陷與床墊保固

床墊凹陷、人體壓痕或回軟是正常現象嗎?了解床墊保固範圍

床墊凹陷怎麼判斷?

新買沒多久的床墊,躺上感覺凹陷?或疑似有凹痕?床墊是不是壞了…
你是否目前正有這樣疑問?本篇帶大家解密,告訴你如何分辨床墊凹陷、人體壓痕與回軟

 

1.床墊凹陷的情形是?

床墊在未受壓的狀況下,即形成超過3公分甚至以上的凹陷,當發生這種狀況,拍照也非常容易拍攝得出來(如下圖:來源網路圖片)。如果您目前睡的床墊凹陷已超過3公分或能摸到床墊彈簧,幾乎就是床墊凹陷了,建議要換張床墊為佳喔!

辨識床墊凹陷方法

2.為何會誤以為床墊凹陷

早期製作床墊的工法與使用的材質與現今製作床墊使用的材料,已差異甚大
例如:若您之前睡的床墊是椰棕床墊或網式彈簧床墊(偏硬式無彈性),現換成能順應人體身形的獨立筒床墊,就可能會誤會床墊凹陷,其實因為獨立筒床墊能順應人體身形。
 

3.人體壓痕與床墊回軟分辨

正常的人體壓痕:床墊在經使用後會有2-3公分左右的人體壓痕,就像穿鞋子會有腳印一般,也是屬於正常的物理現象。
正常的床墊回軟:床墊在經使用後會比全新品再鬆軟一些些,此屬於正常的物理現象。

Q:床墊若會回軟需要購買比試躺喜歡的再硬一點的床墊嗎?
A:根據販售經驗是不需要的喔!床墊經月年使用下身體會適應床墊的回軟變化,實際上回軟的感覺依據每個人的感覺而不同,床墊並不會一夕之間變軟,有些人甚至感受不出來,因此只要依據自己在門市試躺喜歡和「過去習慣的軟硬度」床墊即可!
延伸閱讀:睡覺起來腰酸痛?小心「不合適的床墊」成為你的腰痛兇手!


《仙度瑞拉床墊保固為2-3公分內人體壓痕皆屬於正常物理現象,若超過3公分請通知我們!》

是否有不會產生人體壓痕的床墊呢?

1.只要含舒適層的床墊皆難逃床墊壓痕

為了讓大家享有一夜好眠,現在的獨立筒床墊大多會添加舒適層(舒適層是由泡棉等材料構成),因此,泡棉在使用過後會有人體壓痕很正常,尤其是人體最重的屁股處凹痕會最為明顯很難克服,除非是傳統連結式彈簧(像是古早一面有草蓆的那種床墊),這種床墊就不太會含舒適層,因此不會有下陷問題,優點是可以用很久,缺點是對於很多人來說並不舒適。
 

2.知名床墊也對人體壓痕做解釋

以台灣知名的各家廠商或是世界知名的兩品牌,席夢思床墊以及席伊麗床墊常見售價高達十萬以上,多數廠商在官網上也都會說明床墊人體壓痕的解釋,只要含舒適層的床墊皆難逃壓痕、正常物理現象的產生(且只要有使用過都有可能發生喔!)下圖參考截圖自台灣兩大知名品牌官網

席夢思床墊對於人體壓痕的回覆
席伊麗床墊對於人體壓痕的回覆

3.人體壓痕能否改善呢?

收到床墊時初期可以勤頭尾對調,使床墊受力平均,後期3至6個月將床墊頭尾換位一次,作用在使泡棉平衡受壓,可延後或減緩人體壓痕。
看更多說明請見:床墊清理&保養的10個小撇步!延長床墊使用年限的方法
 

仙度瑞拉床墊保固範圍

  • 客戶自床墊產品送達日起,享有10年品質使用保證(萬元以下床墊保固一年,依五尺價格為基準)
  • 床墊獨立筒享有10年品質保證,正確使用下,產品於保證期間內非人為因素損壞,用以修復更新之新品彈簧、新品墊材、修復工資費用由本公司負擔(不包括表布因髒污或外觀喜好的更新)。
  • 若個人因素需更換材料需另外評估報價且需負擔往返運費。
  • 若個人因素產品經過維修等更換,保證期間不能延長或重新開始計算範圍。
  • 非保固範圍如經本公司判斷,本公司僅提供一次換貨,不得無限次換貨。
 

仙度瑞拉床墊無保固範圍

  • 表布受潮或髒汙或撕裂不在保固範圍內,如污損、色斑、霉班、尿床等等。
  • 僅保固彈簧部分,不包括舒適層,在睡眠區域內,使用後的人體壓痕約2-3公分左右內的正常損耗輕微壓陷程度。
  • 在正常睡眠區域內,舒適層會產生 10-20% 軟度,此屬正常物理現象,非床墊損害。
  • 正常使用下床墊與床包材質間摩擦所造成布料些許聲音,此屬正常現象,不影響床墊
  • 床墊四周護邊不當使用導致變形
  • 商業處所,而非家庭環境使用(例如公司宿舍或是套房出租等等)
  • 天災、水災、地震等不可抗力之災害及消費者人為處理上之疏忽
  • 個人對產品本身外觀、軟硬、氣味、舒適度的偏好
  • 過度不當曲折、床墊上站立或跳躍、不當重壓或尖物碰觸撞擊
  • 使用不適合尺寸的床底(過寬的排骨床架、太軟或太脆弱的下墊、尺碼不符床框架)
  • 舒適層軟或因頭尾調轉次數不夠造成過度壓縮(建議每3~6個月1次)



30天退換貨規範請務必詳閱

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以下為詳細規則,請務必參閱

  1. 試睡床墊僅限五尺價格$16000以上(包含)之床墊。
  2. 須保存好發票,若退貨時需交給貨運司機
  3. 務必保持床墊乾淨整潔!!任何髒污,有污垢、耗損、煙味、香水味,或物品缺漏恕不受理退貨。
  4. 退換貨依照【原訂單購買地址】為準,為避免搬運不小心產生的折損,因此三十天內避免自行搬運至其他地點。
  5. 試睡床墊規格僅限於台灣規格5尺及6尺,其他視為訂製尺寸或款式無提供退換服務。
  6. 30晚從床墊送到當天開始起算,以實際出貨日期為準,只要在30日內告知服務人員都算在服務範圍。
  7. 退換貨僅限同一地址,同一地址退換貨僅限一次機會。
  8. ​若有參加七萬九折之活動,萬一退貨後造成訂單未達七萬,整筆訂單則依照床墊原價重新計算、多退少補。
  9. 僅退床墊實際金額,不包括當初購買收的運費及樓層費及贈送的相關贈品金額。
  10. 酌收運費地區,若退換貨則須負擔運費
  • 範例:
  • 王小美住在高雄買了紫珍珠,當初購買為$16000(床墊金額)+$500(高雄運費)
  • 30天內向仙度瑞拉反映退貨,仙度瑞拉則會退$16000-$500(高雄運費)。

 

退回來的床墊我們怎麼處理?

如有公益團體需要我們會提供贊助,請與我們聯繫
如有發生退回的床墊,有些會折價銷售給願意購買二手床墊的顧客,或者替換門市舊床墊。


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